Svako punoletno lice dobija nalog na portalu NextWEB Hosting-a kupovinom nekog od naših paketa. Sva obaveštenja od strane NextWEB Hosting-a će korisniku biti poslata na e-mail adresu. Korisnik je dužan da u slučaju promene e-mail adrese ažurira istu u okviru svog naloga. Korisnik je dužan da čuva parametre za pristup nalogu i da ne daje ove podatke drugim licima. Ukoliko korisnik nema sačuvane ove podatke, može od da zatraži podsetnik o parametrima za pristup i oni će biti poslati isključivo na e-mail adresu koja je navedena u nalogu. Parametri za pristup se ne šalju na e-mail adrese koje nisu navedene u nalogu.
Nakon uplate usluge, korisnik dobija parametre za pristup na e-mail adresu koja je navedena u nalogu. Korisnik je dužan da čuva ove podatke, da ih ne daje neovlašćenim licima, i dužan je da brine o bezbednosti računara na kome se ovi podaci nalaze, da ga čuva od hakera, virusa i drugog nepoželjnog softvera. U slučaju da korisnik izgubi parametre za pristup, potrebno je da kontaktira tehničku podršku putem tiketa i zamoli da mu se ovi podaci pošalju. Parametri za pristup će biti poslati isključivo na e-mail adresu koja je navedena u nalogu.
Ukoliko korisnik nije zadovoljan uslugom koju je zakupio kod NextWEB Hosting-a, korisnik može zatražiti povraćaj novca u punom iznosu u roku od 30 dana od datuma aktivacije. U nekim slučajevima se odobrava i povrat nakog isteka ovog perioda.
Pred isticanje usluge korisnik dobija obaveštenja na e-mail adresu koja je navedena u nalogu. Ukoliko se korisnik ne odaziva, usluga će biti suspendovana po isteku datuma za obnovu.
Ukoliko je u pitanju usluga hostinga, fajlovi će se čuvati još 7 dana nakon isteka roka za obnovu. Nakon 7 dana NextWEB Hosting zadržava pravo da obriše fajlove sa servera bez prethodne konsultacije sa korisnikom. Korisnik je dužan da napravi backup fajlova koji su se nalazili na zakupljenom hostingu u predviđenom roku.
Tehnička podrška funkcioniše isključivo preko tiketa. Podršku ne pružamo putem telefona. Podrška se pruža isključivo za usluge koje imate zakupljene kod nas. Mi pružamo podršku za sva pitanja vezana za funkcionalnost servera. To podrazumeva instalaciju skripti iz panela (Installatron) ali ne i njihov rad, menjanje ili prilagođavanje korisnikovim potrebama. Ne pružamo podršku za plug-inove, module, dodatke itd. koji se naknadno mogu instalirati u te skripte (npr. Joomlu, WordPress).
NextWEB Hosting ima pravo da unapređuje i vrši izmene na software-u i hardware-u servera na kojima se nalaze shared hostinzi bez konsultacije sa korisnicima tih hostinga.
NextWEB Hosting nije odgovoran za nestale ili oštećene fajlove korisnika. Korisnik na sebe preuzima punu odgovornost za sve fajlove na zakupljenom hostingu kao i za održavanje i backup istih. Korisnik ima opciju da sam pravi backup iz Panela.
Korisnik je u potpunosti odgovoran za celokupan sadržaj sajta koji hostuje na serveru NextWEB Hosting-a. Zabranjena je prezentacija sadržaja koji može biti štetan po servere NextWEB Hosting-a ili bilo koji drugi server na Internetu, kao i postavljanje linkova ka takvom sadržaju na Internetu. Primeri neprihvatljivog sadržaja: piratski softver, hakerski programi ili arhive, warez sajtovi, irc…
Nedozvoljeni su prenos ili prezentacija bilo kakve informacije, podatka ili materijala koji je u suprotnosti sa pravnim propisima RS, kojim se vrši krivično delo ili privredni prestup, povreda odredaba autorskog prava i prava industrijske svojine, delo nelojalne konkurencije, povreda dobrih poslovnih običaja i svako drugo ponašanje suprotno opšteprihvaćenim moralnim načelima.
Nedozvoljen je neautorizovani pristup sadržaju drugih korisnika, promena sadržaja, brisanje ili bilo kakva prerada sadržaja.
Korisnici kontent menadžment sistema (WordPress, Joomla, PHP Nuke, Mambo, itd.) kao i svih drugih skriptova koje postave na svoj hosting su obavezni da prate dešavanja na polju sigurnosti i zaštite ovakvih sistema i da uklone poznate ranjivosti redovnim održavanjem i primenom patch-ova i update-a. NextWEB Hosting nije odgovoran ukoliko dođe do upada na sajt korisnika, korisnik je dužan da primeni mere zaštite. Ukoliko do upada dođe, NextWEB Hosting će suspendovati hosting korisnika i obavestiti ga o merama bezbednosti a korisnik je dužan da te mere sprovede. Korisnik je dužan da očisti zaražene fajlove i kontaktira tehničku podršku putem tiketa i tek tad će hosting ponovo biti aktiviran. Ukoliko korisnik ne može sam da izvrši čišćenje zaraženih fajlova, NextWEB Hosting može izvršiti uz dogovorenu nadoknadu.
Korisniku nije dozvoljeno da u okviru zakupljenog hostinga paketa kod NextWEB Hosting-a preprodaje hosting odnosno hostuje više prezentacija i to naplaćuje svojim klijentima.. Ukoliko NextWEB Hosting utvrdi da postoji hosting nalog na kome je hostovan veliki broj sajtova i da se pritom naplaćuje svim tim sajtovima hostovanje na pomenutom nalogu, hosting će biti suspendovan bez prethodnog upozorenja i bez šanse za povraćaj novca.
NextWEB Hosting ne sme biti izvor, posrednik ili odredišna adresa u vezi sa prenosom neželjenog e-maila, e-mail bombi i drugih masovnih e-mailova. Vaš nalog ne sme da bude početna, posrednička ili krajnja adresa za takve e-mailove. Masovni e-mail je poruka poslata na više od 1000 e-mail adresa ili na više od 10 news grupa.
U slučaju kršenja uslova i masovnog slanja maila, NextWEB Hosting zadržava pravo da suspenduje nalog korisnika na neodređeno vreme ili u potpunosti ugasi nalog bez povraćaja novca.
Za limite i dodatna uputstva, vezana za upotrebu mailing lista i slanje maila, kontaktirajte tehničku podršku putem tiketa.
Prezentacija korisnika ne sme u dužem vremenskom periodu da optereti nalog sa 100% alociranih resursa. Ukoliko do toga dođe zbog neoptimizovane web aplikacije ili baze, prezentacija će biti suspendovana dok se problem ne otkloni. Korisnik je u obavezi da vodi računa o preostalom prostoru na disku. Ukoliko slobodan prostor padne ispod 5% korisnik mora preći na veći paket ili ukloniti nepotrebne fajlove, kako bi oslobodio prostor i omogućio nesmetano funkcionisanje sajta.
Korisnicima je svakog meseca dodeljen protok koji odgovara njihovom hosting paketu. Obaveza je korisnika da prati upotrebu protoka. U slučaju da u toku meseca korisnik potroši sav dodeljen protok njegov sajt će biti automatski suspendovan.Ukoliko je ovo opterećenje rezultat izuzetno posećenog sajta, tj. ako je vaš sajt prerastao ograničenja hostinga koji ste zakupili, kontaktirajte nas i ponudićemo vam odgovarajuće hosting rešenje.
NextWEB Hosting nije odgovoran za bilo koju štetu koju vaš posao može pretrpeti. NextWEB Hosting ne garantuje direktno niti indirektno za usluge koje pruža. NextWEB Hosting nije odgovoran za gubitke podataka, neuručene poruke, pogrešno uručene podatke, podešavanje mail naloga kao i za sve prekide u radu.
NextWEB Hosting zadržava pravo promene cena usluga koje pruža bez prethodnog obaveštenja.
NextWEB Hosting zadržava pravo da u slučaju vanrednih okolnosti promeni ili suspenduje bilo koji sajt, nalog, bazu podataka, ili bilo koju drugu komponentu sajta za koju smatra da prouzrokuje probleme ili velika opterećenja servera.
Korisnik je saglasan da nema prava na bilo kakvu odštetu od NextWEB Hosting-a što uključuje zahteve, gubitke i troškove, uklljučujući troškove advokata i sudskog procesa. NextWEB Hosting nije odgovoran u slučaju:
• povrede lica ili imovine izazvane našim proizvodom ili proizvodom u vezi sa NextWEB Hosting-om
• da sadržaj bilo kog korisnika krši ili navodno krši prava svojine trećih lica
• da sadržaj bilo kog našeg korisnika krši Zakon o autorskim pravima
NextWEB Hosting može promeniti, doraditi ili dopuniti Pravilnik bez prethodne najave.
Primena Pravilnika stupa na snagu momentom objavljivanja na NextWEB Hosting prezentaciji.
Copyright © 2015.