O projektu
Za preduzeće EKO Grocka razvijen je zvanični web sajt koji na jednom mestu objedinjuje najvažnije informacije o komunalnim uslugama na teritoriji opštine Grocka.
Glavni cilj projekta bio je da građanima omogućimo jednostavan i brz pristup rasporedima odnošenja otpada, cenovnicima, dokumentima, informacijama o čistoći i toplifikaciji, aktuelnim obaveštenjima i kontakt podacima preduzeća.
Posebna pažnja posvećena je organizaciji velikog broja informacija kako bi korisnici, bez nepotrebnog pretraživanja, mogli da pronađu traženu uslugu ili obaveštenje.
JASNA STRUKTURA I JEDNOSTAVNA NAVIGACIJA
Sadržaj sajta organizovan je prema oblastima koje građani najčešće posećuju. Usluge čistoće i toplifikacije jasno su razdvojene, dok su najvažnije akcije, poput prijave problema, podnošenja reklamacije i pregleda aktuelnih obaveštenja, lako dostupne iz glavne navigacije.
Logična struktura stranica i jasno označena dugmad pomažu korisnicima da do potrebne informacije dođu u svega nekoliko koraka.
ONLINE KOMUNIKACIJA SA GRAĐANIMA
Jedna od najvažnijih funkcionalnosti sajta jeste mogućnost online prijave problema. Građani mogu putem prilagođenih obrazaca da pošalju prijavu, reklamaciju ili obaveštenje nadležnoj službi, bez potrebe za ličnim dolaskom.
Obrasci su optimizovani za jednostavno popunjavanje na računarima, tabletima i mobilnim telefonima, uz pouzdano prosleđivanje prijava odgovarajućim službama.
KLJUČNE FUNKCIONALNOSTI
- pregled rasporeda odnošenja komunalnog i reciklažnog otpada
- informacije o odvoženju kabastog otpada
- prikaz cenovnika komunalnih usluga
- informacije o toplifikaciji i grejnoj sezoni
- online prijava problema
- podnošenje reklamacija i drugih zahteva
- objavljivanje vesti, obaveštenja i akcija preduzeća
- pregled i preuzimanje važnih dokumenata
- pristup aplikaciji E-Sanduče
- prilagođen prikaz na mobilnim telefonima, tabletima i računarima
UX/UI PRILAGOĐEN SVIM GENERACIJAMA
Dizajn korisničkog interfejsa prilagođen je širokom krugu korisnika, uključujući građane koji nemaju veliko iskustvo u korišćenju digitalnih servisa.
Jasna vizuelna hijerarhija, čitljivi naslovi, prepoznatljiva dugmad i pregledna navigacija olakšavaju korišćenje sajta na svim uređajima. Najvažnije informacije i akcije postavljene su na vidljiva mesta, bez suvišnih koraka i komplikovanih procedura.
SEO, PERFORMANSE I SIGURNOST
Struktura sajta prilagođena je pravilnom indeksiranju sadržaja na internet pretraživačima. Primenjena je jasna hijerarhija naslova, optimizovana struktura stranica, prilagođeni URL-ovi i osnovna tehnička SEO optimizacija.
Dodatno su unapređeni stabilnost i sigurnost WordPress sistema, zaštita online obrazaca, pouzdanost slanja prijava i tehničke performanse sajta.
REZULTAT
EKO Grocka je dobila centralno digitalno mesto za informisanje i komunikaciju sa građanima. Posetioci sada mogu jednostavnije da pronađu važne informacije, pregledaju aktuelna obaveštenja i prijave problem putem interneta.
Sajt predstavlja pouzdanu vezu između komunalnog preduzeća i stanovnika opštine Grocka, uz mogućnost daljeg razvoja i dodavanja novih elektronskih usluga.
